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Formation Formation Commerce "La Relation Client" /
Commerce-Vente-Distribution
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| Organisme de formation |
ANSI Formation |
| Lieu de la formation |
Var (83) |
| Dates et durée |
La durée moyenne de cette formation est de 4 jours.
Les dates des sessions sont fixées avec l'accord des participants. |
| Niveau en fin de formation |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période en entreprise |
Non |
| Référence |
Commerce Relation Client |
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- Description / Contenu
Méthode pédagogique:
Réflexion sur l'image de l'entreprise et prise de conscience de l'image reflétée par chacun pendant les interventions de vente, d'après vente et d'appel téléphonique.
Apprentissage et utilisation des méthodes de communication et de relation "non technique".
Objectif:
Améliorer l'accueil, l'écoute et la prise en compte des attentes du client.
Fidéliser les clients en adoptant une attitude pro-active. |
- Objectif Pédagogique
- Public concerné
- Méthodes
- Coût de la Formation
| Pour des tarifs individualisés - personnel ou groupe |
- Type de Formation
Contrat de professionnalisation
Cours du soir-HTO
Diplômante
Droit individuel à la formation-DIF
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Formation Inter-entreprise- En centre
Formation intra-En entreprise
Qualifiante
Sur mesure
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