Formation Prévenir et résoudre un conflit / Développement personnel

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Pour contacter ce centre de formation, veuillez cliquer sur le bouton "Contact" Organisme de formation PRAXISA Lieu de la formation Hauts-de-Seine (92) Dates et durée Sessions de 2 jours consécutifs Prochaine session : nous consulter Niveau en fin de formation Autre / Aucun Formation rémunérée Non Période en entreprise Non Référence DP109

Description / Contenu Percevoir : se poser les bonnes questions - Quelle est lʼorigine et la nature du conflit - Quelles sont les forces en présence ? - Quel est le contexte, lʼenvironnement et le degré du conflit ? - Quelles sont les phases du conflit ? - Comment séparer le rationnel de lʼémotionnel ? - Quels sont les effets et les conséquences du conflit - Quelles sont les réactions face au conflit (verbal et non-verbal) ? - Comment comprendre les stratégies des acteurs du conflit ? - Face au conflit, quelle est notre réaction personnelle ? Quelle est celles des autres ? Comprendre : ce que disent les psychologues - La gestion de lʼémotion - La colère dans les conflits - Les attitudes et les comportements face au conflit - Lʼidentification des personnalités et des caractères - La communication face au conflit - La typologie des traitements de conflit (Hodgson) - Le verbal et le non verbal Agir : mettre en place une stratégie personnelle - Écouter lʼautre de manière active - Identifier ce qui est négociable : quelques stratégies de négociation - Rechercher une issue : je gagne – il gagne - Transformer un conflit en collaboration - Accepter et dépasser les différences - Savoir trouver les portes de sorties - Rechercher le compromis ou la médiation - Cultiver la qualité de la relation (empathie, humour...) Objectif Pédagogique Acquérir des outils efficaces pour analyser un conflit Gérer et maîtriser un conflit Prévenir et éviter le conflit Public concerné Tout public Méthodes Tests de réactions face au conflit Mise en situation et simulation de conflit. Coût de la Formation 499,00 euros non soumis à TVA Type de Formation Droit individuel à la formation-DIF Formation action Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise Séminaire Sur mesure

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