Formation Gérer son stress et améliorer son efficacité / Organisation du travail

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Description / Contenu Connaître le stress Définition du stress Identifier son propre niveau de stress Comprendre le mécanisme de la courbe de performance Apprendre les techniques de gestion du stress Appliquer les ‘déstresseurs’ efficaces Savoir se relaxer Comprendre les étapes du changement Modifier notre perception de la situation Dépersonnaliser les attaques Agir pour répondre à ses besoins Identifier ses valeurs Travailler en fonction de ses priorités Adopter l’assertivité Se donner des autorisations Savoir se récompenser Rédiger son planning du changement. Choisir ses propres ‘déstresseurs’ Définir son plan d’action Les plus de cette formation : Les participants reçoivent en amont de la formation un formulaire simple d’utilisation qui leur permet de diagnostiquer leur organisation et de relever leurs moments de stress. Ils emmènent ce document qui permettra au formateur de les accompagner de manière personnalisée sur la mise en place d’un plan d’actions. Objectif Pédagogique Développer ses compétences d'accueil au téléphone ou en face, comprendre les attentes fondamentales d’un client, connaître et s'approprier les techniques essentielles et s'y entraîner. Public concerné Toute personne - employés de bureau, chef d’équipe - confrontée aux pressions et souhaitant diminuer son stress Méthodes Formation interactive : apports du formateur, exercices,débats. Un travail pré-formation pour repérerer les moments de stress sera exploité tout au long de la formation et permettra aux participants de repartir avec des solutions concrètes et personnalisées. Coût de la Formation NC Type de Formation A distance Droit individuel à la formation-DIF Formation action Formation intra-En entreprise Séminaire Sur mesure

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