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Formation Gérer et mesurer la Satisfaction Client /
Qualité
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| Organisme de formation |
QUALICONCEPT |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Dates et durée |
A définir avec l'Entreprise
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| Niveau en fin de formation |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période en entreprise |
Non |
| Référence |
Fd003 |
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- Description / Contenu
Obtenir une visibilité sur les besoins et attentes de vos Clients et sur leur niveau de Satisfaction.
•Comprendre les besoins et attentes de vos segments de clientèle
•Savoir mesurer et évaluer leurs niveaux de Satisfaction
•Aborder l’action comme outil commercial à valeur ajoutée
•Savoir communiquer sur l’écoute et la Satisfaction Client |
- Objectif Pédagogique
- Public concerné
- Méthodes
- Coût de la Formation
- Type de Formation
Conseil régional
Contrat aidé
Droit individuel à la formation-DIF
Formation action
Formation en ligne
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Formation initiale
Formation intra-En entreprise
Séminaire
Sur mesure
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