FORMATION VENTE
1-L’argumentaire - Définition des objectifs de vente - Argumentaire de vente - Les comportements positifs, les expressions gagnantes - Présenter et écouter ; l'importance du questionnement - Les cas difficiles 2. Savoir mieux communiquer par ********* - Maîtriser et conduire un entretien téléphonique - Les méthodes d'approche téléphonique, lever les obstacles, être à l'écoute, susciter l'intérêt… - Structurer son entretien télépho |