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Formation ABC de l'accueil et techniques de vente en magasin /
Commerce-Vente-Distribution
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| Organisme de formation |
M.M.I Conseil |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Dates et durée |
Plusieurs fois dans l'année, calendrier des dates en inter ****** |
| Niveau en fin de formation |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période en entreprise |
Non |
| Référence |
AVM3 |
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- Description / Contenu
La communication
- Les mots et les expressions.
- La gestion du non verbal.
- L’écoute active.
- La gestion des situations difficiles.
L’accueil
- Les règles d’accueil dans la surface de vente et au téléphone.
- Les 4 étapes clés pour accueillir.
- Le conseil personnalisé.
La vente
- Les points forts de mon offre.
- La vente ajustée (savoir répondre aux besoins).
- La vente persuasive (savoir créer des besoins pour donner envie d’acheter).
OPTION SUIVI DE FORMATION - COACHING INDIVIDUEL TELEPHONIQUE
Un accompagnement de qualité pour vous accompagner dans le changement.
Forfait A : 4 séances d’une heure : 8 jours, 15 jours, 1mois et 2 mois après de la formation (600 euros HT).
Forfait B : 8 séances d’une heure : les 4 séances du forfait plus 4 séances pour accompagner vos besoins ponctuels (1040 euros HT).
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- Objectif Pédagogique
issue de la formation les participants seront capables de :
- Améliorer leur mode de communication en accueil client.
- Ecouter et prendre en compte les besoins de la clientèle afin d’adapter leur offre.
- S’approprier et dérouler une méthode de vente.
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- Public concerné
Conseillers commerciaux sur une surface de vente: magasins, grande distributions…..
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- Méthodes
- Coût de la Formation
| En INTER: 2 jours, 700 HT par participant repas inclus, nous consulter pour une formation en INTRA |
- Type de Formation
Droit individuel à la formation-DIF
Formation action
Formation Inter-entreprise- En centre
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Formation intra-En entreprise
Séminaire
Sur mesure
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