Implantation sur postes de travail - implantation aux caisses - gestion des caisses - gestion ligne de caisses - gérer ligne de caisses - gestion d'un plateau d'appels - gestion d'un centre d'appels (caisses, plateau d'appels téléphoniques)/Commerce-Vente-Distribution
|
| Organisme de formation |
UNIVERSPLANIF |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Date de la formation |
Permanente : 2 Jours (5 stagaires maxi par session)
|
| Niveau |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Non
|
| Période en entreprise |
|
|
|
 |
TYPE DE FORMATION |
 |
|
Formation initiale
Formation intra-En entreprise
|
|
Sur mesure
|
|
|
|
|
COUT DE LA FORMATION |
|
|
| 590 Euros / Jour (nous consulter)
5 stagiaires max |
|
|
|
|
PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS |
|
|
|
|
|
|
|
METHODES |
|
|
|
|
|
|
|
OBJECTIF PEDAGOGIQUE |
|
|
|
|
|
|
|
DESCRIPTION / CONTENU |
|
|
Définition de l’implantation aux caisses
Rôle du chef de caisses et de ses adjointes
Définition des types de postes
Les caisses spéciales : le self scanning…
Les priorités des ouvertures et des fermetures
Les paramètres d’une implantation réussie : les indicateurs
La gestion d’une implantation au quotidien
La gestion d’une implantation pendant les jours fériés et de forte affluence
L’optimisation de l’implantation
*** Formation pour les Centres d'appels : nous consulter ! |
|
|
|
VOTRE CONTACT |
|
|
| Organisme de formation |
UNIVERSPLANIF |
| Référence |
GMS, Centre d'appels, Restauration rapide, Distribution spécialisée |
| Contact |
nc |
| Téléphone |
|
| Fax |
|
| Courrier |
|
|
|
|
